Já se perguntou o que seus condôminos (clientes) andam dizendo a respeito da sua gestão?
Em um mercado competitivo como o condominial, onde as redes sociais colocaram a voz das pessoas no centro das atenções, é fundamental saber exatamente o que se passa na cabeça de seus clientes. Os questionários online de satisfação de clientes (ENQUETES) irão lhe fornecer o feedback de que precisa para manter seus clientes satisfeitos e transformá-los em defensores da sua gestão.
A internet veio para facilitar a vida dos síndicos e gestores, e transformou o que antes era um processo longo e complexo em algo simples, econômico e rápido.
Confira abaixo 10 vantagens de se fazer, frequentemente, pesquisas de opinião online (ENQUETES) em seu condomínio:
1- Rapidez na produção do questionário e a possibilidade de validar as principais pautas de discussão para se priorizar em uma AGO.
2- Comodidade tanto para o síndico quanto para o condômino, que pode responder às perguntas quando lhe for mais conveniente.
3- Atingir um maior número de respostas possível.
4- Grande alcance, pois permite alcançar os proprietários que, muitas vezes, não residem mais no condomínio, e os locatários em viagem.
5- Recepção imediata por parte da audiência.
6- Capacidade de incluir elementos gráficos.
7- Redução de custos (transporte, recepção e tratamento dos resultados).
8- Obtenção dos resultados em tempo real, ou seja, maior velocidade na coleta dos resultados.
10- Maior qualidade de respostas por eliminar intermediários – o síndico produz e leva seus questionamentos direto direto para os condôminos.
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por Alessandro Fernandes
Marketing & Negócios na ConectCon.com – sistema web de comunicação, gestão e segurança para condomínios.