UMA QUALIFICAÇÃO QUE LHE TORNARÁ AINDA MAIS DIFERENCIADO!
Ana Luiza Pretel, referência nacional em Mediação e Arbitragem Condominial. Advogada, Administradora de Empresas, Consultora Jurídica, Árbitra, Mediadora e Conciliadora nos Setores Público e Privado, Palestrante, Professora sobre Métodos de Soluções de Conflitos em diversas Escolas e Instituições.
O Curso de Mediação e Arbitragem Condominial, objetiva o estudo dos métodos adequados de soluções de conflitos por meio da: Negociação, Mediação e Arbitragem.
Abordaremos:
-O que é o conflito, causas, intervenções e passos para resoluções.
Comunicação
1) Teoria,
2) Comunicação interpessoal,
3) Comunicação empática,
4) Ruídos e como anulá-los,
5) Formas de comunicação.
Negociação
1) Conceito,
2) Rapport,
3) Técnicas intermediárias.
– Técnicas de conciliação e mediação.
-Mediação condominial
Arbitragem
1) Métodos alternativos de solução de conflitos,
2) História, Brasil, Leis
3) Autonomia da vontade,
4) Convenção
5) Espécies e modelos de cláusulas compromissórias
6) Instituição de Arbitragem
7)Procedimento Arbitral